The JOBS TO BE DONE playbook: Align Your Markets, Organization, and Strategy Around Customer Needs
在这个瞬息万变的商业世界，成功的秘诀往往并非单纯的产品创新，而是深入理解客户真正的需求——这个观念正是《JTBD实战手册：以客户需求为导向的市场、组织与战略》的核心主旨。由行业专家 Jim Kalbach 所著，这本书将为您提供一套行之有效的框架，帮助您在市场、组织和战略上实现与客户需求的高度契合。
在线教程
- 从用户体验设计到商业策略：如何让公司围绕用户需求展开
- 理解“待完成的工作”理论
- JTBD的核心理念
- 如何通过“工作要完成”（JTBD）理论发现价值
- 如何定义价值以提高产品市场接受度
- 如何利用Jobs-to-be-Done（JTBD）方法设计价值
- 如何正确推出产品：以Segway为例
- 如何利用JTBD应对市场颠覆并持续创造价值
- 如何将客户至上的理念融入企业核心
书籍亮点
Jobs To Be Done（JTBD） 是一种创新的思维方式，它以客户需求为核心，探索顾客在生活和工作中所需“完成的任务”。本书的最大价值在于，它不仅帮助企业理解客户的需求，还提供了具体的方法论，使他们能够围绕这些需求来调整市场策略、重塑组织架构，并最终赢得客户心智。
适用人群
无论您是企业战略制定者、营销专家，还是产品经理，您都将从这本书中获得前所未有的洞察和实践指导。如果您正面临如何提升产品市场适配度、提高客户满意度，或是如何设计客户驱动型的商业模型的挑战，这本书无疑是您不可或缺的宝贵资源。
核心主题
在《JTBD实战手册》中，Kalbach阐述了Jobs To Be Done的核心理念——客户并非购买产品本身，而是希望通过产品来“完成”某项任务。这一任务可能是解决某个问题，或是达到某个目标。因此，产品和服务的设计应围绕着这些“未被完成的任务”展开，而非单纯考虑产品特性或市场趋势。
书中的独特之处在于，它不仅仅停留在理论层面，而是通过真实案例展示了如何将JTBD方法落地。无论是传统行业还是新兴科技领域，Kalbach都巧妙地使用实例来展示如何运用JTBD帮助企业解决具体的业务难题。
引人入胜的案例
- 智能家居设备的变革：如何利用JTBD方法重新定义智能家居产品，让用户不仅仅是“控制设备”，而是“解决家庭生活中的复杂任务”。
- 在线教育平台的创新：书中详细讲述了一家领先在线教育平台如何通过JTBD方法深入挖掘学生的核心需求，成功优化了课程内容和用户体验。
- 金融科技产品的设计：通过分析客户的“金融任务”，Kalbach揭示了如何设计出让用户感到便捷、安全且富有增值感的金融产品。
为什么这本书值得读？
《以客户需求为导向》不仅让您学会如何通过JTBD方法挖掘和理解客户需求，还教您如何在实际操作中调整您的战略，使其与客户需求无缝对接。无论您的目标是开发新产品、优化市场定位，还是提升客户忠诚度，这本书都能提供坚实的理论基础和可行的实践步骤。
如果您正在寻找一本能够帮助您重新定义产品设计、市场策略与客户关系的书籍，那么Kalbach的这本《JTBD实战手册》将为您提供深刻的洞察与实际的解决方案。
结语
准备好让您的产品、组织和战略与客户需求完美对接了吗？《JTBD实战手册：以客户需求为导向的市场、组织与战略》将带您迈向成功之路——探索客户需求，打造不可抗拒的解决方案。
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