商业人力资源绩效管理 - 绩效反馈课程大纲

课程概述

  • 课程目标: 通过本课程，学生将掌握绩效反馈的基本理论，实践技巧以及在商业环境中应用的方法，提升人力资源部门在绩效管理中的效率。
  • 课程周期: 10周，每周2小时，线上线下结合
  • 目标受众: 人力资源专业人员，企业管理者及对绩效管理感兴趣的学员

第1周：绩效反馈基础

  • 主题: 绩效反馈的定义与重要性
  • 学习目标:
    • 理解绩效反馈的概念
    • 掌握反馈的目的和作用
  • 阅读/资源:
  • 教学方法: 讲座+小组讨论

第2-3周：设计有效的反馈系统

  • 主题: 反馈体系构建与实施
  • 学习目标:
    • 学习如何设计绩效评价标准
    • 理解定期与持续反馈的重要性
  • 活动:
    • 分组设计案例研究
  • 评估: 小组报告

第4周：有效沟通技巧

  • 主题: 反馈的艺术与沟通策略
  • 学习目标:
    • 掌握非正式与正式反馈的差异
    • 提升给予和接受反馈的技巧
  • 资源: 《沟通力》
  • 教学方法: 角色扮演+讲座

第5-6周：绩效反馈实践案例分析

  • 主题: 实际案例研究与分析
  • 学习目标:
    • 分析成功与失败的反馈案例
    • 应用理论知识解决实际问题
  • 活动: 案例研讨与角色模拟
  • 评估: 小组案例分析报告

第7周：绩效反馈与激励

  • 主题: 反馈与员工激励
  • 学习目标:
    • 理解反馈与员工满意度的关系
    • 探讨激励机制如何配合绩效反馈
  • 资源: 《激励心理学》
  • 教学方法: 讲座+小组讨论

第8-9周：绩效反馈在团队中的应用

  • 主题: 团队绩效反馈策略
  • 学习目标:
    • 学习团队反馈的策略与技巧
    • 掌握冲突处理与建设性反馈
  • 活动: 设计团队反馈工作坊
  • 评估: 团队反馈方案设计

第10周：总结与未来规划

  • 主题: 总结与自我提升
  • 学习目标:
    • 回顾整个课程内容
    • 制定个人绩效反馈提升计划
  • 教学方法: 自我反思与分享
  • 评估: 个人行动计划

课程结束: 课程结束后，将进行在线测试以评估学生的学习成果。同时，鼓励持续实践并分享反馈经验。

此大纲旨在引导学生逐步掌握绩效反馈的核心概念和技能，确保他们在商业环境中能有效地运用所学。